Dokładamy starań, by paczki były pakowane i wysyłane w dniu złożenia zamówienia (dla zamówień składanych w dni wolne jest to pierwszy dzień roboczy). W każdym wypadku wysyłamy paczki nie później niż w terminie 14 dni roboczych.
Przesyłki dostarczane są kurierem DPD Czas doręczenia paczki na terenie Polski to od 1 do 3 dni roboczych, jednak często nie trwa to dłużej niż 24 godziny.
Usługi firm kurierskich, z których korzystamy mają możliwość śledzenia przesyłki. Numer paczki dostarczany jest klientowi na podany adres e-mail. Jeżeli firma kurierska nie dostarczyła numeru paczki prosimy o kontakt z naszą infolinią.
Podczas składania zamówienia klient będzie poproszony o podanie adresu do faktury oraz adresu wysyłki. Jeżeli klient nie poda w formularzu innego adresu, paczka zostanie wysłana na adres z faktury.
Jeśli zamówienie zostanie nam zwrócone z powodu nieprawidłowych lub błędnych informacji adresowych Axes System zastrzega sobie prawo do zachowania opłaty manipulacyjnej za koszt przesyłki i do odliczenia określonej kwoty na refundację poniesionych kosztów związanych z powrotem i niedoręczenie towaru.
Przy dostawie, proszę sprawdzić paczkę, aby mieć pewność, że to poprawne zamówienie i nic nie jest uszkodzone. Prosimy nie podpisywać potwierdzenia odbioru paczki dopóki nie zostanie sprawdzona. Po sprawdzeniu paczki akceptujesz produkt taki jaki jest. Należy pamiętać, że reklamacja o brakujące produkty zamówienia lub produkty uszkodzone w czasie transportu muszą zostać dostarczone w ciągu pięciu dni roboczych od daty otrzymania.
Jeśli nie ma uszkodzeń opakowania lub gdy brakuje towaru, proszę zachować oryginalne opakowanie i natychmiast skontaktować się z nami,
abyśmy mogli wystąpić o roszczenie szkody z przewoźnikiem.
Zaginiona paczka/przedmioty:
Wszystkie brakujące elementy roszczenia muszą być zgłaszane w terminie pięciu dni roboczych od daty dostawy. Skontaktuj się z nami,
aby zgłosić brakującą lub uszkodzoną paczkę lub przedmiot podczas wysyłki.
Ważne: Strona wykorzystuje pliki cookies.
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie. Aby dowiedzieć się czym są pliki cookies oraz w jakim celu są stosowane na naszej stronie kliknij tutaj.
